微信支付向海外複製生態 支付對商戶只是開始

微信支付海外生態 —  “買東西不排隊”,這一現象正在從中國內地向境外蔓延。

如今中國的年輕人早已習慣出門不帶錢包,無論去購物還是吃飯點餐,手機掃一掃“搞掂”。“網傳外國人看不懂的一些‘怪現象’實際體現了中國因為數字化導致的社會變遷”,中國移動支付的領軍者微信支付團隊表示。

3月21日在香港,微信支付宣佈“生態出海”策略,推出一系列扶持政策,支持中國境內服務商出海,使中國的移動支付經驗更直接地服務於境外商戶。

這是這一策略的首次落地,在微信這個以“生態”著稱的平臺上,“微信支付—服務商—商戶”這一生態鏈條正在向境外複製,微信支付提供支付、小程序等基礎設施,而服務商基於微信支付提供行業解決方案,幫商家提升管理效率、吸引散點流量、增加用戶粘性進而提升服務品質,增加營收。

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實際上,借助中國內地龐大的出境遊群體,微信支付出海已逐見成效。以港澳為例,內地微信用戶2019年1月在香港和澳門的跨境支付日均筆數,分別為去年同期的3倍和10倍,餐飲、零售、百貨、超市、便利店、景點、醫療等多種場景正越來越多接入微信支付。

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截至目前,微信支付已覆蓋49個國家和地區,16個幣種,除了吃喝玩樂等消費場景之外,還在醫療、教育等各種民生政務服務和領事服務領域為中國公民提供便利支持。

服務商是出海主角

“過去5年中國移動支付發展取得了令世界矚目的成績,各行各業的數字化程度不斷加深,背後真正的推動力量並不是哪一個支付工具,各行各業的第三方服務商才是真正的主角。”微信支付副總裁李培庫表示。在微信支付3月21日境外合作夥伴大會上,有近1600名全球商戶代表、中國境內外優秀服務商參加。微信支付海外生態

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據瞭解,在“微信支付—服務商—商戶”的生態鏈條上,微信支付提供基礎設施,商戶可以自行開發解決方案,也可以支付費用請服務商提供解決方案,微信支付不會從服務費中分成,只收取最基本的支付交易手續費。通過這個生態,三者各取所需,實現共贏。

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此次微信支付還針對服務商出海提出激勵計劃,據微信支付境外業務總監範帷介紹,主要基於三個維度——交易返傭、商戶拓展和活躍的獎金、降低成本——“比如,有的地方需要新拓展增加覆蓋,有的地方需要增加活躍,有一些地方是物料需要優化”,微信支付今年將會陸續發佈有針對性的方案。微信支付海外生態

大會現場,境內外優秀服務商展示了包括餐飲、百貨、便利店、交通等行業數字化實踐。一些境外商戶在現場找到了與其所在行業、地區匹配的微信支付服務商,達成合作意向。

支付對商戶只是開始

3月21日,微信支付發佈了跨境支付的五大業務重點,包括:覆蓋更多支持貨幣,減少外匯使用;推廣智能收銀,提升購物體驗;普及自助點餐,避免語言障礙;推動人工智慧在時尚行業的應用;境外領事服務、醫療、教育等民生服務。

“每一個環節的體驗都會影響最終支付,所以我們不能只是做好支付,而是要整體考慮用戶的消費鏈條。”微信支付團隊表示。

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作為香港最大的本地連鎖藥房之一,龍豐藥房去年推出香港首家藥妝微信支付旗艦店。龍豐藥房CFO鐘偉榮表示,藥房客人以內地遊客為主,自2016年接入微信支付後,三年時間交易額翻了10倍。不僅僅是出於對支付便捷性的考慮,他坦誠:“龍豐會推廣微信生態裡的一些產品,比如小程序、自助購、掃碼查價等,這樣也提升了顧客體驗。”

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截至目前,微信跨境支付已在全球範圍建立了超100家微信支付智慧旗艦店,成功打造包括智慧主題樂園、智慧機場、智慧餐廳在內的多種解決方案。2019年,微信支付將在歐洲市場加大力度佈局,希望將中國人喜聞樂見的智慧生活模式複製到更多地區。微信支付海外生態

數據顯示,2018年,微信支付跨境支付月均交易筆數同比增長了500%,月均交易金額同比增長了400%,服務商數量同比增長了300%,商戶數量同比增長了700%。隨著“生態出海”策略的實施,服務商和商戶數量2019年有望迎來進一步增長。

就像習慣了移動支付的法國小哥回到本土反而不習慣一樣,移動支付的大門一旦打開就像星星之火,而隨著微信支付不斷向海外複製生態,代表中國智慧生活模式的綠色“√”標誌正在全球變得原來越流行。微信支付海外生態

 

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